POLITIQUE

GARANTIES & SAV

"La garantie fait obligation au vendeur de livrer une chose propre à l'usage auquel on la destine" (Code Civil, art. 1641 et suivants). Les chiliennes Clubtransat sont ainsi garanties pour des conditions normales d'utilisation contre tous vices de fabrication*. En cas d'incident, prenez contact avec la marque. Si notre responsabilité est en jeu, les frais de transport vous seront remboursés. Démontage et remontage d'un meuble, réparation, restauration complète ou partielle d'une chilienne jusqu'à 4 ans après l'arrêt total de la commercialisation du modèle. Avec le service après-vente Clubtransat, vous êtes assuré du meilleur accompagnement.

* L'usure et le défraîchissement inévitables des matériaux mis en oeuvre, les détériorations liées à un manque de soins ou l'inobservation des prescriptions d'entretien ne sont pas considérés comme des vices de fabrication.

MODES DE PAIEMENT

Les produits présentés sur le Site sont payables à la commande, en une seule fois. De ce fait, aucun escompte ou pénalité de retard n’est applicable. Les sommes versées d’avance ne sont ni des arrhes, ni des acomptes.  Pour effectuer le paiement de sa commande le Client dispose des moyens de paiement suivants:

• Carte bancaire : Visa, Mastercard et Carte bleue, émise en France
Clubtransat propose à ses clients un paiement en ligne sécurisé par un protocole de cryptage par carte bancaire. Clubtransat utilise le prestataire de paiement Stripe. Les coordonnées bancaires de l’acheteur payant par carte bancaire ne sont pas conservées par Clubtransat. Certains moyens de paiement utilisent le renforcement de sécurité 3D Secure. Cette technologie complète la sécurité standard en demandant un code supplémentaire envoyé par SMS sur le téléphone mobile du Client ou par message vocal sur le téléphone fixe du Client. Le Client doit saisir ses coordonnées bancaires. La communication par le Client de son numéro de carte bancaire et de son cryptogramme vaut autorisation de débiter son compte à due concurrence de la commande. Toute commande avec paiement par carte bancaire n’est considérée comme effective que lorsque les centres de paiement concernés ont donné leur accord.

• Virement bancaire

Virement bancaire effectué sur le compte bancaire de Clubtransat dont les références sont accessibles après la validation de la commande, hors ligne par l’intermédiaire du Service Client Web contact@clubtransat.fr. Le titulaire du compte bancaire doit être celui qui passe commande (identité de nom, prénom et adresse). La commande sera réservée pendant 72h à compter de la validation du panier et ne sera confirmée qu’à la réception du montant viré.
En cas de défaut de réception du virement dans un délai de 72hà compter de la validation du panier, la commande sera considérée comme annulée.